Империя Бизнеса
|
ФранчайзингЭнциклопедия франчайзинга и нового бизнеса Международная ассоциация франчайзинга России и СНГ Услуги для франчайзеров и владельцев брендовСамая эффективная реклама франшиз Ваш личный консультант по франчайзингу Для владельцев и руководителей компанийКак создать региональную сеть. Дилер или филиал. Бесплатная консультация по расширению бизнеса Готовый бизнесКак продать бизнес. Справочник Банки и кредитыИнформация для руководителей финансовых структур СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯСовременное состояние и тенденции рынка купли-продажи действующих бизнесовВ условиях современной экономики большинства развитых стран мира покупка и продажа действующих бизнесов уже давно стала устоявшейся практикой. Под действующим...подробнее >>> Вопросы и ответы экспертоввпоросы, которые часто задают экспертам магазина франшиз Нужно ли брать кредит на франшизу? На многих сайтах появились такие услуги. По-моему, хороший сервис. - мнение одного из членов Клуба Экспертов, бывшего директора банка:- Нежелательно....подробнее >>> ФранчайзингВот как определяют франчайзинг три разных источника: 1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли....подробнее >>> Что такое франчайзинг?Вот как дают определение франчайзинга разные источники: 1. Франчайзинг - это такая организация бизнеса, при которой предприниматель или компания (франчайзи) приобретает систему бизнеса (франшизу) у компании (франчайзора), то есть, в данном случае: Оборудование; ...подробнее >>> "Реферат франчайзинг "Тема: Форма международного бизнеса: франчайзинг, особенности организации История развития франчайзинга История развития франчайзинга уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр....подробнее >>> Лизинг и франчайзингЗаконодательным собранием Пензенской области принят ряд изменений в "Программу развития и поддержки малого предпринимательства в Пензенской области 2006 г.". В частности, принято решение, что "для формирования эффективной системы государственной поддержки малого предпринимательства необходимо ...подробнее >>> Виды франчайзингаКорни франчайзинга уходят далеко в средневековье, но как не парадоксально звучит он и в наше время является относительно новым явлением. К примеру, в Великобритании термин “франшиза” обозначает - передачу прав от имени короля, а в США и Австралии обозначает передачу кому-либо прав ...подробнее >>> Франчайзинг бизнесФранчайзинг – это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей Франчайзинг – это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, таких как Россия, Франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы ...подробнее >>> Франшиза понятиеЧто такое франшиза во франчайзинге Франшиза - это полная бизнес-система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие ...подробнее >>> Определение франчайзингаФранчайзинг - это система, состоящая как минимум из двух уровней: Франчайзор лицензирует или продает свою торговую марку, ноу-хау и производственную систему. Франчайзи платит франчайзору первоначальный взнос и сервисную плату (роялти) за права на бизнес....подробнее >>> НОВОСТИ"РБК daily": Глава Русской телефонной компании С.Румянцев может уйти из розничного бизнеса МТС уже в 2011г.Глава ЗАО "Русская телефонная компания" (РТК, дочерняя компания МТС, управляет розничным бизнесом) Сергей Румянцев может уйти из компании уже в 2011г. Об этом пишет сегодня газета "РБК daily" со ссылкой на двух источников в операторе.... «ПиццаМания» пошла в сетьОдна из первых пиццерий в Челябинске начинает сетевое развитие. Осенью откроется новый ресторан «ПиццаМания» – третье заведение с одноименным названием, что говорит о создании сетевого проекта.... Режиссер «Пилы» выпустит фильм про магию числа «11»Режиссер первых трех фильмов франшизы «Пила», Даррен Линн Боусман, снимет фильм ужасов под названием «11.11.11». Разумеется, премьера должна состояться 11 ноября 2011 года. Продюсера проектаа Уэйна Аллана Райса («День святого Валентина») заинтересовала ... ТПП и ВОИС проводят семинар по охране интеллектуальной собственностиТоргово-промышленная Палата (ТПП) Республики Узбекистан совместно с Всемирной организацией по охране интеллектуальной собственности (ВОИС) с 16 по 20 августа 2010 года проводит в городе Ташкенте «Учебный семинар по охране интеллектуальной собственности».... Программа партнерства ПроКредит Банка и компании 1С Франчайзи "ФОРТ-ЛАБС"16 августа стартует программа партнерства ПроКредит Банка и компании "Форт-Лабс". Цель программы - ознакомление новых и существующих клиентов с дополнительными сервисами и предоставление преимуществ при работе с компанией-партнером.... Американская касса «Неудержимых»Пока бухгалтеры Lionsgate подбивают окончательные сметы, предварительные итоги уик-энда для Сильвестра Сталлоне звучат недурно — североамериканский прокат положил в копилку фильма $35 млн.Сумма тем более хороша, что лента не является франшизой, не оснащена 3D, ориентирована на ... Грузинские евреи собирают министров, каббалистов, олигарховОколо тысячи человек, в том числе известные политики, каббалист из Америки и крупные бизнесмены из России, собрались вчера на открытии ашдодской синагоги грузинских евреев. Завтра они собираются вновь, чтобы собрать средства на общинный центр в Лоде.... Джинсовый гардероб. Где купить хорошие джинсы?Представьте себе на минутку, что вам нужно срочно пополнить свой гардероб. В какой же магазин вы пойдёте в первую очередь? Скорее всего, это будет магазин джинсов. Более удобную и востребованную часть гардероба, чем джинсы, сложно себе вообразить.... Джеймс Бонд выходит из игрыДля фанатов бондианы наступили мрачные времена - легендарный агент 007 покинул большой экран надолго, если не навсегда. Все дело в студии MGM, которая многие годы выпускала бондов. С прошлого ноября MGM выставлена на продажу после того, как в сентябре 2009 заявила о ... Сеть магазинов модной одежды Pompa расширяетсяИзвестная торговая марка POMPA объявила об успешном продолжении программы по расширению своей сети.В прошлом месяце открылись еще два новых франчайзинговых магазина POMPA в Орле (ТРК «Мега Гринн») и Белгороде (ТРК «Сити Молл»).... * * * Москва, Россия и весь мирРекламаФраншиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая Международная Ассоциация Франчайзинга Ассоциация, объединившая более 300 российских франчайзеров и франчайзи для совместных усилий по развитию франчайзинга в России и странах на территории бывшего Советского Союза. Международная Ассоциация Франчайзинга в России и СНГ отзывы Отзывы оработе Ассоциации франчайзинга Империя франчайзинга Первая рос. фирма, оказывающая услуги франчайзинга.
|
Типичные ошибки при создании репутацииВ самой теме моего выступления заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить, СОЗДАВАЯ репутацию. Первые же шаги финансовых структур, как правило, характеризуются полным пренебрежением к репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно непонятными руководству и самим сотрудникам, функциями. Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в дела внутренней общественности. Последнее, как правило, ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной) газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового игрока финансового рынка. На этом можно было бы и закончить. Но я предлагаю несколько переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках при создании репутации. Можем также назвать это менее лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований. Итак, начнем с того, с чего всегда все начинается. С миссии. До сих пор миссия не осознана нами, как инструмент формирования общественного мнения, репутации. Мониторинг сайтов ведущих банков показал, что миссия, если вообще присутствует на сайте, требует существенных усилий по целенаправленному поиску. Она задвинута на задворки, что и отражает отношение к ней. Сам текст миссии требует серьезного напряжения от читающего. Это вызвано и гигантским объемом и несвязностью текста, перегруженного словами, заимствованными из отчетов о партийных съездах. Тут и всемерное повышение, и общечеловеческие ценности, и гуманистическая направленность, и всецелая интеграция, и еще бог весть что. Забавно, что миссия банков написаны, как под копирку. Списали друг у друга, вытерли пот со лба и успокоились. При этом сами сотрудники в беседе с консультантом довольно четко формулируют направленность работы структуры на крупного корпоративного клиента, либо на физические лица; склонность кредитовать, или инвестировать; и так далее. Но все это не находит отражения в миссии. Странно. Далее. Не секрет, что банковское дело относится к разряду малопонятных для общественности и поэтому, как все непонятное, заведомо имеет отрицательный репутационный баланс. Здесь выходит на первый план категория доверия. Как его вызвать? Заклинаниями о всецелости и всемерности наших усилий, направленных на планомерную интеграцию?!! Не секрет, что уже давно не ходят на концерты, а ходят на исполнителей. Лечатся не у специалистов, а у конкретных врачей. Смотрят фильмы не определенного жанра, а определенного режиссера с определенными актерами. Даже уже начинают ходить не на тренинги, а на тренера. Понятно, что доверяем мы охотнее не фирме, а человеку из нее. Зная все это, тем не менее, банки из своего руководства зачастую делают секретных агентов. Даже на сайте приветственное слово Председателя правления (если оно вообще есть) представляет собой следующее: "Здравствуйте, на нашем сайте вы найдете информацию о нашем банке. Председатель правления Е.Банкирский" (фамилия вымышленная и любое совпадение является случайным). И это все. Даже имя не приводится полностью. Выводы напрашиваются сами, поэтому мы их опустим. Выводы опустим, а не Председателей правления, конечно. И последнее, о чем еще можно сказать, но далеко не последнее, заслуживающее того, чтобы о нем сказать. Внутренняя общественность. Еще бытует мнение, что за хорошую зарплату человек должен работать, не щадя себя и в молитвах с благодарностью поминать своих благодетелей. На практике многое выглядит иначе. Внутренние PR-службы не видят своим долгом создавать информационное поле вокруг принимаемых высшим руководством решений, что создает у персонала ощущение их надуманности. Внутренний пиар часто сводится к корпоративной газетке, количество реальных читателей которой равно количеству сотрудников PR-служб. Они неинтересны, материалы в них редко обновляются, они полны сотрясания воздуха восторженными лозунгами в стиле "Русского радио": "МЫ - ЛУЧШИЕ!!!!!". К чему ведет пренебрежение внутренним пиаром? Это предсказуемо - к снижению мотивации и производительности труда, к оттоку специалистов в другие структуры ("где меня больше оценят!"), к транслированию негативного отношения к своей организации самими сотрудниками на внешнюю общественность. И этот список неполон. Таким образом, как базисные ошибки финансовых структур, мы выделяем отсутствие использования всего ресурса миссии, как инструмента формирования PR-программы компании; недостаточный промоушн первых лиц - живых корпоративных героев, которые могут и должны существенно влиять на формирование доверия; и непрофессиональная работа с внутренней общественностью, что разрушает не только внутренний климат, но и благоприятное информационное поле вокруг структуры. В скобках оговорим, что мы ограничились рассмотрением трех ошибок, но финансовые структуры не удовлетворились таким жалким количеством и делают ошибок неисчислимо больше.
|
|